Prosedur layanan cetak buku Yasin yang dapat digunakan untuk penjual atau agen. Prosedur ini dirancang agar alur kerja lebih efisien dan terstruktur.
Prosedur Layanan Cetak Buku Yasin untuk Penjual/Agen
1. Pendaftaran Penjual/Agen
Langkah 1: Penjual/Agen menghubungi pihak percetakan melalui WhatsApp atau email untuk pendaftaran.
Langkah 2: Penjual/Agen mengisi formulir pendaftaran yang mencakup data berikut:
Nama lengkap
Nomor telepon yang aktif
Alamat pengiriman
Nomor rekening (untuk pembayaran komisi)
Langkah 3: Setelah data diverifikasi, penjual/agen akan menerima kode agen dan akses ke daftar harga khusus agen.
2. Pemesanan oleh Penjual/Agen
Langkah 1: Penjual/Agen menerima pesanan dari pelanggan mereka dan mengumpulkan informasi berikut:
Nama almarhum/almarhumah
Tanggal Lahir
Tanggal wafat (jika diinginkan)
Foto dan ucapan doa (jika ada)
Langkah 2: Penjual/Agen mengirimkan detail pesanan melalui WhatsApp atau email sesuai format yang ditentukan oleh percetakan, termasuk pilihan template design yang sudah tersedia, dan informasi 1 lembar halaman pertama (jika ada).
Langkah 3: Pihak percetakan mengkonfirmasi pesanan dan memberikan rincian biaya total kepada penjual/agen.
3. Proses Pembayaran
Langkah 1: Penjual/Agen melakukan pembayaran DP (Down Payment) atau pembayaran penuh ke rekening percetakan.
Langkah 2: Setelah pembayaran diterima, pesanan akan segera diproses dan penjual/agen akan mendapatkan nomor order sebagai bukti transaksi.
Langkah 3: Penjual/Agen wajib melunasi sisa pembayaran (jika ada) sebelum pesanan dikirimkan.
4. Desain dan Approval
Langkah 1: Pihak percetakan membuat draft desain sesuai pesanan dan mengirimkan preview ke penjual/agen.
Langkah 2: Penjual/Agen mengonfirmasi apakah desain sudah sesuai atau perlu revisi.
Langkah 3: Setelah disetujui, desain akan masuk ke tahap produksi.
5. Produksi dan Penjilidan
Langkah 1: Pihak percetakan mencetak buku Yasin sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati (jenis kertas, finishing, dll).
Langkah 2: Buku yang sudah dicetak akan melalui proses penjilidan menggunakan mesin binding otomatis untuk memastikan hasil yang rapi dan kuat.
Langkah 3: Buku Yasin yang sudah selesai dijilid akan melalui pemeriksaan kualitas sebelum dikemas.
6. Pengiriman
Langkah 1: Pihak percetakan mengemas pesanan dengan rapi dan memastikan kualitas sebelum dikirimkan.
Langkah 2: Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang telah disepakati, dengan pilihan pengiriman reguler atau ekspres, atau dikirim melalui Kurir Percetakan dan juga bisa diambil sendiri oleh Agen.
Langkah 3: Penjual/Agen akan menerima nomor resi pengiriman untuk melacak pesanan.
Langkah 4: Penjual/Agen akan membuat tagihan yang harus dilunasi untuk biaya pengiriman pesanan.
7. Komplain dan Garansi
Langkah 1: Jika terjadi kerusakan atau ketidaksesuaian pada produk yang diterima, penjual/agen dapat mengajukan komplain maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima, dan menyertakan bukti video ketika membuka dan check pesanan.
Langkah 2: Pihak percetakan akan memeriksa keluhan tersebut. Jika terbukti kesalahan dari pihak percetakan, penggantian atau reprint akan dilakukan tanpa biaya tambahan.
Langkah 3: Garansi keterlambatan akan diberikan jika pesanan tidak sampai sesuai estimasi waktu yang dijanjikan.
8. Pembayaran Komisi Penjual/Agen
Langkah 1: Komisi penjual/agen dihitung berdasarkan jumlah pesanan yang berhasil diselesaikan setiap bulannya.
Langkah 2: Pembayaran komisi dilakukan pada tanggal tertentu setiap bulan melalui transfer bank.
Catatan Penting untuk Penjual/Agen
Pastikan semua detail pesanan (nama, foto, ucapan) telah diverifikasi sebelum mengirimkan ke pihak percetakan.
Selalu periksa status pembayaran sebelum memproses pesanan pelanggan.
Jaga komunikasi yang baik dengan pihak percetakan untuk memastikan pesanan tepat waktu dan sesuai permintaan pelanggan.